Мы выяснили, что Нэт у меня пропадает не из-за маршрутизатора.
Антивирусник тоже молчит.
Смогла дозвониться до их конторы - они отказываются от признания своей вины.
Вызов их мастера, если проблема в моем комке (в чем я сомнеаюсь) - 300рэ.
Думаю, что делать дальше.